El departamento de servicio al cliente está probando un nuevo procedimiento capaz de aumentar
el número de llamadas atendidas por empleado en un día de trabajo. Se extrajo una muestra de 10
empleados antes y después de implementar el nuevo procedimiento, midiendo el número de
clientes atendidos. El propósito era estudiar si el procedimiento contribuye al aumento de
llamadas atendidas en un día. De los datos obtenidos, ¿se puede establecer si existe suficiente
evidencia estadística para afirmar que el nuevo procedimiento aumenta el número clientes
atendidos? (significancia debe ser 0.01) Valida tu respuesta utilizando p-value.
Antes Después
25
29
27
37
44
56
30
46
67
82
53
57
53
80
52
61
60
59
28
43